Tradicionalmente, la seguridad se consideraba un elemento subsidiario del negocio. Sin embargo, las organizaciones de clase mundial la han reconfigurado como parte del núcleo operativo y estratégico. Este cambio de paradigma se sustenta en dos realidades: la complejidad creciente de los riesgos y la interdependencia entre seguridad, continuidad del negocio y reputación corporativa.

La industria del retail atraviesa una de las transformaciones más profundas de las últimas décadas. El crecimiento del comercio digital, el cambio en los hábitos de consumo y la necesidad de operar con mayor eficiencia han impulsado la adopción de inteligencia artificial y análisis de datos en tiempo real dentro de las tiendas físicas. 

El monitoreo de alarmas se ha convertido en uno de los pilares de la seguridad electrónica moderna. De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), el robo a casa habitación y a negocio se mantuvo durante 2025 entre los delitos patrimoniales con mayor incidencia en el país, especialmente en horarios nocturnos y periodos sin personal operativo.