Aviso de Privacidad Integral de Proteczone P.T., S.A. de C.V.

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

 

Proteczone P.T., S.A. de C.V. ("Proteczone"), con domicilio en Paseo de las Palmas 239, Interior 202, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

 

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio del inmueble a proteger.

• Datos para contratación y facturación: RFC, CURP, identificación oficial, domicilio fiscal y firma.

• Datos de los contactos de emergencia que usted nos proporcione.

• Cuando contrata servicios de rastreo GPS o videovigilancia: ubicación de los vehículos o dispositivos monitoreados e imágenes de las cámaras instaladas.

• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Proteczone no almacena los datos completos de su tarjeta.

• Datos de navegación obtenidos mediante cookies (ver sección 8).

 

3. FINALIDADES NECESARIAS

 

• Atender su solicitud de cotización o evaluación.

• Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa solicitud.

• Celebrar y cumplir el contrato de instalación, monitoreo y mantenimiento.

• Atender alertas y comunicarnos con usted, sus contactos de emergencia y, en su caso, autoridades.

• Facturación y cobranza.

• Cumplir obligaciones legales.

 

4. FINALIDADES SECUNDARIAS

 

• Enviarle promociones y novedades de Proteczone.

• Realizar encuestas de calidad.

• Medir y mejorar nuestra publicidad.

Si no desea que tratemos sus datos para estas finalidades, escriba a proteczonest@gmail.com indicando "No deseo finalidades secundarias". Su negativa no afecta los servicios contratados.

 

5. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES

 

Podemos comunicar sus datos a autoridades de seguridad o emergencia cuando sea necesario para proteger su integridad o la de su inmueble, y cuando lo exija la ley.

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento web y formularios (Wix); medición y publicidad (Google y Microsoft); botón de contacto por WhatsApp (Chaty); y procesamiento de pagos (Mercado Pago). Algunos de ellos tienen servidores fuera de México.

 

6. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a proteczonest@gmail.com con: su nombre, un medio para responderle, copia de su identificación y una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que establece la ley.

Responsable de atender solicitudes: Departamento de Datos Personales de Proteczone, teléfono 55 5220 0185.

 

7. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

 

Puede solicitarlo al mismo correo (proteczonest@gmail.com). También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

 

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

 

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares. Al entrar verá un aviso donde puede Aceptar, Rechazar todas o Configurar preferencias; puede cambiar su elección en cualquier momento con el botón "Configuración de cookies" (esquina inferior izquierda). Si rechaza, no se cargan las herramientas de estadísticas ni de publicidad, y el sitio y los formularios siguen funcionando.

• Esenciales — Wix y Cloudflare: sesión, seguridad y su preferencia de cookies, para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.

• Funcionales — Chaty: estado del botón de WhatsApp, para mostrar el botón de contacto.

• Estadísticas — Google Analytics 4: páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada e interacciones, para medir el uso del sitio.

• Estadísticas — Microsoft Clarity: clics, desplazamiento y grabación de la sesión, para mejorar la experiencia del sitio.

• Marketing — Google Ads: clic en anuncio y envío de formulario, para medir la efectividad de nuestra publicidad.

También puede borrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador.

 

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables; después se bloquean y suprimen.

 

10. CAMBIOS AL AVISO

 

Publicaremos cualquier cambio en proteczone.com/aviso-de-privacidad con la fecha de actualización.

 

11. AUTORIDAD

 

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

 

Última actualización: 15 de octubre de 2026.